【ちょっと気になる】公式リーフレットの「詳しくはこちら」を確認してみたら

ちょっと気になる新聞記事があって“行政不服審査”をテーマにブログを書こうとしていました。

そこで「あれっ」と気づいたことがあったので共有させていただきますね。

気になる点を見つけたのは、行政不服審査制度を案内する総務省のリーフレットです。とても分かりやすくまとまっていて、「詳しく知りたい」と思った方が次の一歩を踏み出すための入口として、よく出来た資料だと感じていましたし、私のウェブサイトにも掲出させていただいています。

そこで、念のため他の関連資料も確認していたところ、少し意外なことに気づきました。この初期のリーフレットの最終ページに記載されている「詳しくはこちらをごらんください」のURLが、現在はリンク切れとして表示されることがあります。画面から直接URLをクリックしてジャンプできそうに見えるのですが、そうするとエラーになるようです。一方で、QRコードの読み取りやURLをコピーしてアクセスすると、該当ページを確認することができます。

制度の内容自体が間違っているわけではありません。ただ、「もう少し詳しく知りたい」と思った瞬間に、情報が途切れてしまう。その状態は、実務に携わる立場として、少し気になるものでした。

行政の制度や手続は、時間の経過とともに整理され、移動し、更新されていきます。公式資料であっても、作成当時のリンクがそのまま残っているとは限りません。

だからこそ、制度を案内する側には、「今、ちゃんとたどり着ける情報か」を確認し続ける役割があるのだと思っています。

ALAのウェブサイトでは、「詳細はこちら」と書く以上、その先が行き止まりにならないよう、定期的に確認と更新を行っています。地味な作業ですが、必要な方が必要な情報にたどり着くためには、欠かせない部分です。

行政の案内を見ていて、「この先はどこを見ればいいのだろう」と感じたときは、一人で抱え込まず、専門家を頼っていただくのも一つの手だと思います。

行政不服審査について、もう一度リーフレットに戻るのは時間がもったいないので、こちらからご確認ください。 「総務省｜情報公開・行政手続制度案内所」